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Office365によせられたご相談

デスクトップ共有ができない

デスクトップ共有をすると、毎回 Lync が落ちて再起動がかかり、デスクトップ共有ができないので解決策を確認したい
別PC(win8)のLync2013で、入室したところ、デスクトップ共有できる。

ご質問の回答

本件は端末依存の可能性が高い状態でございますので、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、有償のMicrosoftプレミアサポートにてお問い合わせをご検討頂けますと幸いです

また、クライアントやネットワークなどのプラットフォーム依存の現象や切り分け、アドバイザリ、カスタマイズ、開発などが必須となる調査による的確なソリューションをご要望の場合にも、ご利用をご検討いただければ幸いでございます。

<Premier サポート> (カスタマイズ、アドバイザリなど)
http://www.microsoft.com/ja-jp/services/premier.aspx
電話番号: 0120-17-0196 (ガイダンス 1 番)
窓口営業時間: 平日 9:30 - 19:00 (12:00 - 13:00 を除く、土日祝日は休業)

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