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Office365によせられたご相談

Office 365 ProPlus とパッケージ版の Office 製品の共存について

1. Office 365 ProPlus とその他の Office 2013 は共存することはできますか。
2. Office 2010 と Office 2013 は共存できますか。
3. プリインストール版 Office 2013 は再インストールすることはできますか。

ご質問の回答

■ お問い合わせ内容 1. について
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Office 365 ProPlus とその他の Office 2013 は共存できないようになっております。
そのため、Office 365 ProPlus をインストールしたい端末にその他の Office 2013 がインストールされている場合には、その他の Office 2013 をアンインストールしていただいた上で Office 365 ProPlus をインストールしていただきますようお願いいたします。

■ お問い合わせ内容 2. について
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既存の Office アプリケーション (例 : Office 2010、Office 2007) と、Office 365 ProPlus (2013) は、1 台の端末に共存することが可能でございます。
※ 共存させる場合につきましては、Office 同士の ビット数を合わせていただく必要がございます。

しかしながら、新旧両バージョンの Office を共存してご利用いただく場合におきましては、下記のような潜在的な問題が確認されておりますため、共存環境でのご利用は短期間とすることを推奨しております。

Title: Outlook 2013 と以前のバージョンの Outlook を同じコンピューターにインストールしている場合の潜在的な問題
URL : http://support.microsoft.com/kb/2782408/ja
※ Outlook のご利用についての記載がございます。

Title: Office 2013 スイートおよび Office 2013 プログラム (MSI による展開) を、他のバージョンの Office を実行しているコンピューターで使用する方法について
URL : http://support.microsoft.com/kb/2784668
※ 既定のプログラム (ファイルの関連付け) についての記載がございます。

■ お問い合わせ内容 3. について
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プリインストール版 Office 2013 をアンインストールされる場合、念のため再インストールの方法をご確認いただいてから、アンインストールしていただくようご案内させていただいております。
プリインストール版 Office 2013 の再インストール方法につきましては、以下の Web サイトをご参照いただきますようお願い申し上げます。

Title : プレインストール版 (PIPC) 製品インストール
URL : http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx

※ お電話によるご案内をご希望の場合は、以下のお問い合わせ窓口をご利用ください。

<パーソナル サポート>
電話番号:0120-54-2244
営業時間:平日 9:30 - 12:00 / 13:00 - 19:00 (土日祝日、弊社指休業日を除く)
URL:http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ja

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