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Office365によせられたご相談

MX レコードを登録しても画面上に異常と表示される動作について

Google Apps から Office 365 への移行を行っております。
Office 365 へ独自ドメインを登録し、画面の指示通り Exchange Onlineに必要な MX レコード、CNAME レコードを登録しました。SPF レコードは Google Apps と Office 365 の内容を両方記載すると参照回数の上限を超過してしまうため Google Apps の情報から変更しておりません。

Office 365 のドメインメニューで登録した MX レコードについて赤い×の表示があります。メールの受信に問題があるのでしょうか。

ご質問の回答

Office 365 管理センターのドメインメニューにて独自ドメインをご登録いただき、画面上でご案内している MX レコード、CNAME レコードをご利用いただいている DNS に対して実施している認識でございます。

MX レコード、SPF レコードの双方が Office 365 管理センターの画面上でお願いしている内容と一致していない場合、画面上に赤い×が表示される動作となります。
ご利用いただいている独自ドメインの登録内容を確認させていただきましたが、MX レコード、CNAME レコードが問題なく登録されていることを確認いたしました。現在の設定状況で画面上に赤い×表示がされていることは問題ございませんのでご安心ください。

移行が完了した際に SPF レコードの内容を Office 365 管理センターの画面上でご案内している情報に変更いただくことで、画面上の赤い×表示が消える認識でございます。

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