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Office365によせられたご相談

Outlook から送信されるアドレスについて

Office Outlook で新規メールを作成し、差出人を xxxxx.onmicrosoft.com を選んで送信すると、届いたメールの From が独自ドメインの xxxxx.co.jp で送られてきている。
これは正しい動作なのか確認したい。

ご質問の回答

複数の検証環境にて動作確認を行いましたところ、差出人を Office 365 ドメイン (onmicrosoft.com) にして送付した場合、From が独自ドメインのアドレスで送付されていることを確認いたしました。
なお、弊社にて実施いたしました検証内容につきまして、以下に記載させていただきます。

<検証内容>
1. Outlook 2013 にて、独自ドメインを利用したユーザーのプロファイルを作成。
2. ポータルサイトの Office 365 管理センターの [ユーザーとグループ] にて項番 1. で設定したユーザーを Office 365 ドメイン (onmicrosoft.com) に変更。
3. Exchange 管理センターの [受信者] - [メールボックス] より該当ユーザーを選択し、SIP アドレスを Office 365 ドメイン (onmicrosoft.com) に設定。SMTP に独自ドメインを設定。
4. 項番 1. にて作成したプロファイルを選択。
5. パスワードを入力するも、資格情報が何度も求められる状態となる。
6. Outlook 2013 を閉じ、Office 365 ドメイン (onmicrosoft.com) のアドレスにて新しいプロファイルを作成。
7. Outlook 2013 を起動し、項番 6. で作成したプロファイルを選択。
8. Office 365 ドメイン (onmicrosoft.com)のアドレス とパスワードを入力
9. 資格情報が認証されるため、[新しい電子メール] を選択。
10. 差出人を独自ドメインのアドレスにて設定し、送信を行うと正常に送信される動作となりました。
11. 差出人を Office 365 ドメイン (onmicrosoft.com) のアドレスにて設定し、送信を行うと正常に送信される動作となりました。
12. 受信したメールを確認すると両メールアイテムともに、From が独自ドメインのアドレスであることを確認いたしました。

Outlook からOffice の365への接続において、問題が発生した場合の要因の切り分けや、解決策をチュートリアル形式で確認いただけるサイトが公開されております。
問題解決の参考としてご活用いただければ幸いです。

[Outlook の接続に関するガイド形式のチュートリアル]
http://support.microsoft.com/common/survey.aspx?scid=sw%3bja%3b3547&showpage=1

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